Dare un feedback scomodo, a costo di ferire? Evitare, ma privare l’altro di una possibilità di miglioramento?
Un dilemma “da manuale” per chi guida persone, collaboratori e team e, allo stesso tempo, una falsa dicotomia che può essere e, anzi, va superata.
Il come è tutto nell’approccio e nello stile manageriale: qui un estratto sul tema dall’intervento di Kim Scott sul palco dello scorso Leadership Forum.
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