“Non farti travolgere dalle emozioni.”
La pura razionalità è un’illusione, specie nei contesti in cui responsabilità, rischi e obiettivi professionali si intrecciano naturalmente a paure, caratteristiche, valori personali.
Evitare le emozioni è impossibile, ma gestirle non lo è: in questo estratto dallo scorso Negotiation Forum, il contributo sul tema di uno dei più grandi esperti in materia, il Professor Daniel Shapiro, co-fondatore dell’International Negotiation Program di Harvard.
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